Legislatura: 17Seduta di annuncio: 327 del 07/11/2014
Primo firmatario: FIANO EMANUELE
Gruppo: PARTITO DEMOCRATICO
Data firma: 06/11/2014
Elenco dei co-firmatari dell'atto Nominativo co-firmatario Gruppo Data firma CARDINALE DANIELA PARTITO DEMOCRATICO 06/11/2014 FABBRI MARILENA PARTITO DEMOCRATICO 06/11/2014 ROMANINI GIUSEPPE PARTITO DEMOCRATICO 06/11/2014 BLAŽINA TAMARA PARTITO DEMOCRATICO 06/11/2014 PRINA FRANCESCO PARTITO DEMOCRATICO 06/11/2014 SGAMBATO CAMILLA PARTITO DEMOCRATICO 06/11/2014 ROSSI PAOLO PARTITO DEMOCRATICO 06/11/2014 VAZIO FRANCO PARTITO DEMOCRATICO 06/11/2014 CARNEVALI ELENA PARTITO DEMOCRATICO 06/11/2014 DELL'ARINGA CARLO PARTITO DEMOCRATICO 06/11/2014 MARANTELLI DANIELE PARTITO DEMOCRATICO 06/11/2014 TARICCO MINO PARTITO DEMOCRATICO 06/11/2014 CAPONE SALVATORE PARTITO DEMOCRATICO 06/11/2014 AMATO MARIA PARTITO DEMOCRATICO 06/11/2014 MORANI ALESSIA PARTITO DEMOCRATICO 06/11/2014 CIMBRO ELEONORA PARTITO DEMOCRATICO 06/11/2014 MURA ROMINA PARTITO DEMOCRATICO 06/11/2014 SCHIRO' GEA PARTITO DEMOCRATICO 06/11/2014 CARRESCIA PIERGIORGIO PARTITO DEMOCRATICO 06/11/2014 FONTANA CINZIA MARIA PARTITO DEMOCRATICO 06/11/2014 CASTRICONE ANTONIO PARTITO DEMOCRATICO 06/11/2014 FONTANELLI PAOLO PARTITO DEMOCRATICO 06/11/2014 LAFORGIA FRANCESCO PARTITO DEMOCRATICO 06/11/2014 GARAVINI LAURA PARTITO DEMOCRATICO 06/11/2014 NACCARATO ALESSANDRO PARTITO DEMOCRATICO 06/11/2014 PORTA FABIO PARTITO DEMOCRATICO 06/11/2014 GIORGIS ANDREA PARTITO DEMOCRATICO 06/11/2014 MURER DELIA PARTITO DEMOCRATICO 06/11/2014 BENI PAOLO PARTITO DEMOCRATICO 06/11/2014 INCERTI ANTONELLA PARTITO DEMOCRATICO 07/11/2014 GADDA MARIA CHIARA PARTITO DEMOCRATICO 07/11/2014 CENSORE BRUNO PARTITO DEMOCRATICO 07/11/2014 ANTEZZA MARIA PARTITO DEMOCRATICO 07/11/2014 VILLECCO CALIPARI ROSA MARIA PARTITO DEMOCRATICO 07/11/2014
Ministero destinatario:
- MINISTERO DELLO SVILUPPO ECONOMICO
Attuale delegato a rispondere: MINISTERO DELLO SVILUPPO ECONOMICO delegato in data 06/11/2014
Partecipanti allo svolgimento/discussione ILLUSTRAZIONE 14/11/2014 Resoconto FIANO EMANUELE PARTITO DEMOCRATICO RISPOSTA GOVERNO 14/11/2014 Resoconto DE VINCENTI CLAUDIO VICE MINISTRO - (SVILUPPO ECONOMICO) REPLICA 14/11/2014 Resoconto FIANO EMANUELE PARTITO DEMOCRATICO
DISCUSSIONE IL 14/11/2014
SVOLTO IL 14/11/2014
CONCLUSO IL 14/11/2014
I sottoscritti chiedono di interpellare il Ministro dello sviluppo economico, per sapere – premesso che:
sono ormai diversi anni che i consumatori, individualmente o per il tramite delle associazioni cui si sono rivolti, denunciano di essere stati vittime di truffe operate attraverso l'utilizzo degli smartphone, tramite l'attivazione di servizi non richiesti, in particolare con la navigazione su telefonia mobile;
da notizie a mezzo stampa sembrerebbe, ad esempio, assai diffusa la pratica che considera un'occasionale sfioramento manuale dello schermo da parte dell'utente su un banner pubblicitario – magari apparso durante la navigazione in rete su smartphone – quale prestazione di consenso all'attivazione di un servizio a pagamento;
tale pratica ha determinato la conseguenza che molteplici consumatori si sono ritrovati a loro insaputa con bollette telefoniche sensibilmente accresciute o ricariche prepagate consumate, per servizi che non avevano mai richiesto né tantomeno sottoscritto;
il diffondersi di tali pratiche è diventato così rilevante che la stessa Autorità garante della concorrenza e del mercato, sulla base di segnalazioni arrivate tra il dicembre 2012 e il giugno 2014, ha aperto quattro diverse istruttorie per mettere sotto esame i cosiddetti servizi premium (ossia a pagamento), offerti direttamente o indirettamente dalle quattro principali società di telefonia mobile, al fine di valutare eventuali pratiche scorrette, anche in relazione alla diffusione di notizie non veritiere circa gli abbonamenti sottoscritti;
tuttavia gli stessi organi di stampa non hanno mancato di ricordare che, nel caso di pratiche commerciali scorrette, la multa massima prevista sarebbe di cinque milioni di euro, una cifra del tutto irrilevante per aziende il cui fatturato, secondo l'ultima relazione dell'Autorità garante della concorrenza e del mercato, si aggirerebbe sui 17,2 miliardi di euro;
indubbiamente, il veloce diffondersi delle nuove tecnologie e, in particolare, dell'uso dello smartphone, ha notevolmente accresciuto i rischi per i consumatori, sia con riferimento al tema della tutela della privacy, sia con riferimento al rischio di essere vittime di pratiche commerciali scorrette –:
se, anche alla luce del recente recepimento della direttiva dell'Unione europea 2011/83/UE, il Ministro interpellato ritenga che le norme italiane siano oggi adeguate ai fini di un'efficace tutela dei consumatori, con particolare riguardo al tema delle pratiche commerciali scorrette tramite l'uso di smartphone, e se non ritenga urgente l'individuazione di una soluzione che permetta – anche tramite l'utilizzo di risorse derivanti dalle sanzioni eventualmente comminate alle società telefoniche – il risarcimento delle incolpevoli vittime di questo genere di truffe, percepite come altamente lesive da una parte consistente dei cittadini.
(2-00742) «Fiano, Cardinale, Fabbri, Romanini, Blazina, Prina, Sgambato, Paolo Rossi, Vazio, Carnevali, Dell'Aringa, Marantelli, Taricco, Capone, Amato, Morani, Cimbro, Mura, Schirò, Carrescia, Cinzia Maria Fontana, Castricone, Fontanelli, Laforgia, Garavini, Naccarato, Porta, Giorgis, Murer, Beni, Incerti, Gadda, Censore, Antezza, Villecco Calipari».
EUROVOC (Classificazione automatica provvisoria, in attesa di revisione):protezione del consumatore
direttiva comunitaria
vittima