CARLONI, BOSSA, GIORGIO PICCOLO e ROSTAN. — Al Ministro del lavoro e delle politiche sociali . — Per sapere – premesso che:
   l'azienda «Almaviva Contact spa» con 45.000 dipendenti, di cui 13.000 in Italia e 32.000 all'estero, rappresenta il 6^o gruppo privato italiano per numero di occupati al mondo, il 3^o a guida imprenditoriale, con un fatturato al 31 dicembre 2015 pari a 709 milioni di euro;
   con questi numeri, Almaviva è da oltre 20 anni il leader di mercato in Italia nell'outsourcing di servizi CRM (customer relationship management) per aziende private ed enti pubblici, potendo contare su 13 impianti nel nostro Paese;
   in data 21 marzo 2016, l'azienda ha comunicato l'avvio delle procedure di riduzione del personale, ai sensi della legge 23 luglio 1991, n^o 223, per 218 posizioni di lavoro cosiddette full time equivalent;
   in particolare, tale riorganizzazione aziendale potrebbe tradursi, considerato l'orario ridotto mediamente già applicato, in un esubero di circa 400 lavoratori per la sede di Napoli;
   esuberi aggravati dal fatto che la classificazione aziendale di «Almaviva Contact» non è industriale, ma relativa al settore terziario, poiché svolge attività riconducibili all'ambito dei servizi; di conseguenza, tale modifica, porrebbe i lavoratori, in caso di riduzioni del personale, nella condizione di non poter usufruire degli ammortizzatori sociali;
   tali comunicazioni hanno destato grande preoccupazione nei lavoratori, i quali hanno organizzato diverse manifestazioni di protesta, con la partecipazione anche di esponenti politici ed istituzionali delle diverse realtà eventualmente toccate da tali licenziamenti –:
   se il Ministro sia a conoscenza dei fatti illustrati e non ritenga opportuno impegnarsi per addivenire alla sospensione delle procedure di licenziamento già comunicate dalle aziende alle organizzazioni sindacali e ai rappresentanti dei lavoratori; se intenda assumere iniziative per l'applicazione di quanto previsto dal cosiddetto «decreto appalti» in merito alle clausole sociali; se intenda attivarsi al fine di garantire l'attivazione delle procedure utili all'ottenimento degli ammortizzatori sociali; se intenda verificare la possibilità di investimenti nell'ambito delle innovazioni tecnologiche, previste dai programmi nazionali e dal nuovo ciclo di programmazione dei fondi comunitari; se intenda adoperarsi, dunque, per una rapida risoluzione di tale crisi aziendale, affinché questa non vada ad appesantire un quadro occupazionale già in forte difficoltà, soprattutto nelle regioni meridionali, e in particolare nel napoletano. (5-08387)