CRIVELLARI. – Al Presidente del Consiglio dei ministri, al Ministro dello sviluppo economico. — Per sapere – premesso che:
   il dipartimento delle comunicazioni cui fa capo il servizio postale nazionale è stato assorbito dal Ministero dello sviluppo economico;
   il servizio di recapito delle raccomandate da parte di Poste Italiane avviene di prassi con l'invio a domicilio della ricevuta;
   qualora il destinatario non riceva il plico, l'azienda provvede a un secondo invio (cosiddetto «avviso di mancata di consegna»);
   quando nemmeno questo ulteriore passaggio va a buon fine, il cittadino è invitato a contattare un numero verde con cui prenotare un appuntamento a domicilio per ritirare la raccomandata;
   il numero (verde) di cui sopra non è gratuito per chi chiama da utenze mobili, cioè ormai la maggior parte dell'utenza;
   a quanto segnalato da più parti negli ultimi giorni, tuttavia, nemmeno quest'ultimo passaggio appare definitivo, atteso che Poste Italiane tende a imporre giorni e orari all'utente in modo unilaterale, anziché concordare con il destinatario il momento più opportuno per il ritiro –:
   se il Governo sia a conoscenza di questo disguido e quali iniziative si intendano assumere per rendere più agevole un iter che appare a tutt'oggi insufficiente a soddisfare gli utenti del servizio raccomandate. (4-01879)