Risposta. — La TNT Global Express spa, con sede in San Mauro Torinese (Torino) e filiali in tutta Italia, il 10 giugno 2013 ha comunicato l'attivazione della procedura di mobilità per riduzione di personale, volta alla risoluzione del rapporto di lavoro di 854 dipendenti su 2.980 lavoratori occupati (cosiddetto licenziamento collettivo).
  La spa TNT, infatti, esercente l'attività di corriere, inquadrata ai fini Inps nel settore «servizi», non può beneficiare della cassa integrazione guadagni straordinaria.
  Il 3 luglio 2013, l'esame congiunto tra l'azienda e le organizzazioni sindacali nazionali Filt Cgil, Fit Cisl e Uil Trasporti (con la delegazione territoriale e le Rsa aziendali), si è concluso con verbale di mancato accordo, richiedendo le organizzazioni sindacali il ritiro della procedura di mobilità e la presentazione di un piano industriale a salvaguardia dei livelli occupazionali anche attraverso un accordo di solidarietà.
  Il 18 luglio 2013 la società ha sottoscritto, presso la direzione generale competente di questa Amministrazione, un verbale di accordo conclusivo della procedura di licenziamento collettivo. Il citato verbale ha registrato la concorde volontà delle parti sociali di far fronte all'esubero, con la finalità di evitare conseguenze traumatiche per i livelli occupazionali aziendali, attraverso il ricorso al trattamento di cassa integrazione guadagni in deroga, con modalità e tempistiche diverse e, comunque, necessariamente sino al 31 dicembre 2014, con riguardo ad un numero massimo di 928 lavoratori. Tale programma di CIG in deroga è stato affiancato da un piano di misure di gestione degli esuberi, includenti anche la mobilità incentivata sulla base del criterio esclusivo della non opposizione al licenziamento da parte del singolo lavoratore.
  In dettaglio, l'accordo prevede:
   1) il ricorso al trattamento di CIG in deroga (articolo 2, comma 64, legge n. 92 del 2012) per la durata di 4 mesi dal 1^o settembre 2013 al 31 dicembre 2013 per un numero massimo di 928 lavoratori, in parte sospesi a zero ore senza rotazione (addetti a filiali o lavorazioni cessate o che cesseranno), in parte a rotazione con riduzione di orario, con anticipo da parte dell'azienda del relativo trattamento economico;
   2) l'attivazione da parte dell'azienda di percorsi di outplacement e di ricollocazione all'interno della struttura aziendale, anche con trasferimenti o novazioni consensuali dei contratti di lavoro (mansioni, orari);
   3) la messa in mobilità, sulla base del criterio esclusivo della non opposizione al licenziamento, nell'arco temporale di durata del trattamento di GIG in deroga, di un numero massimo di 854 lavoratori;
   4) l'erogazione ai lavoratori, che non si opporranno al licenziamento, di incentivi all'esodo, a fronte della sottoscrizione di verbali di conciliazione ai sensi degli articoli 410 e 411 codice procedura civile.

  Il 18 luglio l'azienda e le organizzazioni sindacali hanno sottoscritto un accordo a latere, nel quale sono stati definiti i tempi di chiusura delle 24 filiali (n. 14 nel periodo dal 2 settembre 2013 al 28 ottobre 2013; n. 6 nel corso dell'anno 2014, n. 4 nel corso del 2015); per 5 delle 24 filiali si darà corso alla chiusura contestualmente all'apertura di nuove strutture di prossima realizzazione; per le altre 19, tutte di piccole dimensioni, si darà corso alla chiusura definitiva. Si darà, poi, corso alla chiusura dei 2 call center di Roma e Milano (dal 1^o ottobre 2013) e alla dismissione delle funzioni di supporto (da settembre 2013). Sono stati individuati i primi 250 posti di lavoro disponibili per la ricollocazione di lavoratori destinatari della CIG in deroga su 300 che l'azienda si è impegnata a garantire.
  In data 30 luglio 2013, in occasione di un nuovo incontro con le organizzazioni sindacali, l'azienda ha manifestato l'intenzione di erogare trattamenti economici migliorativi, rispetto alle previsioni del CCNL vigente, al personale che, accettando la ricollocazione, sia costretto a trasferirsi mantenendo invariato l'orario di lavoro, o trasferirsi con trasformazione del contratto di lavoro da full time a part time, ed ha comunicato l'entità del trattamento economico spettante quale incentivo all'esodo per i lavoratori che vogliano accedere alla «mobilità volontaria». Tali importi sono indicati nel verbale di incontro, che contiene anche la procedura di ricollocazione (destinatari della ricollocazione, possibilità di ricollocazione con luogo, mansione, qualifica, orari, criteri di selezione).
  La società ha fatto presente di avere avuto altri incontri con le organizzazioni sindacali nel corso del mese di settembre 2013, non formalizzati con verbali, in cui è stato fornito lo stato di avanzamento del processo di ricollocazione e sono state esaminate le singole situazioni locali legate alla collocazione del personale in CIG (in data 31 luglio 2013 sono state inviate al personale interessato le comunicazioni di collocazioni in CIG e un formale invito alla ricollocazione per le posizioni individuate) e alle ricollocazioni proposte.
  La società dal 1^o settembre 2013 ha iniziato a collocare in CIG, a zero ore o a rotazione, il proprio personale.
  In data 30 settembre 2013 è pervenuta istanza della TNT Global Express spa di richiesta del trattamento straordinario d'integrazione salariale in deroga per il periodo 1^o settembre-31 dicembre 2013.
  Circa 90 dipendenti hanno aderito alla mobilità volontaria. Sono state coperte le 50 posizioni part time (20 ore settimanali) disponibili presso i call center di Torino, Padova e Napoli a seguito di chiusura di quelli di Roma e Milano; 20 dipendenti hanno manifestato la volontà di essere inseriti, con contratto a tempo parziale di 20 ore settimanali, nella nuova struttura di data-entry costituita presso la direzione centrale di Torino (dovrebbe essere creato un centro di servizi unico per tutto il gruppo TNT in altro Stato); nell'ambito delle filiali chiuse o in chiusura entro il 2013 (48 dipendenti complessivamente occupati) sono state individuate le ricollocazioni da effettuare (pari a 26 lavoratori, che mantengono invariati qualifica e livello contrattuali).
  Il percorso di outplacement è stato affidato a società specializzata in tale settore (INTOO srl). Il percorso è rivolto a tutti i dipendenti in CIG, ricollocati o che abbiano accettato la mobilità, e prevede un primo incontro di due ore (già effettuato con tutto il personale in CIG a zero ore), in cui viene illustrato il percorso, a cui fa seguito un workshop di due giorni, in cui vengono fornite le nozioni di base per orientarsi nel mondo del lavoro (esempio: come scrivere un curriculum, come sostenere un colloquio, eccetera). Il personale che abbia interesse a proseguire potrà aderire al vero e proprio percorso di outplacement della durata di 12 mesi.
  Durante il successivo incontro del 21 ottobre 2013 con le organizzazioni sindacali nazionali e territoriali e Rsa, come risulta da relativo verbale, le parti hanno esaminato lo stato delle ricollocazioni e del percorso di outplacement, hanno concordato l'introduzione di agevolazioni economiche e di orario per il personale, che ha accettato la ricollocazione e l'aumento delle mensilità (pari a 15) di incentivo all'esodo per i dipendenti con un'anzianità pari o superiore a 20 anni.
  In particolare, per quanto concerne il processo di ricollocazione delle 250 posizioni offerte con l'accordo sindacale del 18 luglio 2013, l'azienda ha comunicato che sono state individuate pressoché tutte quelle relative all'ambito delle filiali e che sono state coperte 49 delle 50 posizioni part-time disponibili presso il customer service di Torino, di Padova e di Napoli. Tuttavia, solo 21 dipendenti tra quelli posti in cassa integrazione hanno accettato di essere inseriti nella nuova struttura di data entry, per la quale sono disponibili 80 posizioni a tempo indeterminato part time. Per garantire l'operatività dei nuovo ufficio, l'azienda ha inserito lavoratori somministrati, pur con il parere contrario delle organizzazioni sindacali.
  Sul punto la TNT ha precisato che i lavoratori somministrati sono destinati a coprire solo l'attuale situazione contingente e straordinaria e che le posizioni dovranno essere ricoperte quanto prima dal personale posto in CIG, che verrà nuovamente inviato alla ricollocazione presso tale ufficio. Qualora risultasse impossibile coprire le predette posizioni, le parti valuteranno congiuntamente eventuali soluzioni alternative.
  Per favorire la ricollocazione, soprattutto presso il centro di data-entry, l'azienda si è impegnata a corrispondere un importo lordo di euro 800,00 «una tantum» ai dipendenti che trasformeranno o che abbiano già trasformato il proprio rapporto di lavoro da full time a part time.
  Per le ulteriori 50 ricollocazioni, di cui all'accordo dei 18 luglio 2013, le parti hanno convenuto che, attraverso il normale processo di vacancy interno, rivolto prioritariamente al personale in CIG, vengano messe a disposizione 25 posizioni full time.
  Inoltre, è stato previsto un aumento dell'orario di lavoro, da 20 a 24 ore settimanali, per il personale, proveniente dai customer service di Roma e Milano o dalle filiali sul territorio, che ha aderito alla ricollocazione presso i customer service di Torino, Padova e Napoli.
  Le organizzazioni sindacali hanno richiesto, nel proseguimento del confronto, la possibilità di prevedere procedure di esodo incentivato anche per il personale non compreso nel perimetro della cassa integrazione in deroga, la fattibilità del ricorso agli incentivi all'esodo di cui alla legge n. 92 del 2012 per i lavoratori prossimi alla pensione e la possibile estensione dell'orario di lavoro per i dipendenti che hanno accettato una ricollocazione part time.
  Per proseguire il confronto e per definire le procedure per l'anno 2014, sono previsti ulteriori incontri.
  Per quanto riguarda la filiale di Rovigo, di cui è prevista la chiusura, dei sei dipendenti coinvolti, per due di essi è previsto il ricorso alla CIG, mentre gli altri quattro verranno ricollocati presso la filiale di Padova.
  Si aggiunge che la questione posta all'attenzione del Governo riguarda una società operante nel settore postale che, a livello nazionale e comunitario, è stato interessato nel tempo da profondi cambiamenti che hanno riguardato il contesto regolatorio, il grado di concorrenzialità dei mercati e la marcata evoluzione dell'esigenza della clientela verso una significativa differenziazione dell'offerta dei servizi.
  La TNT Express Italy ha rappresentato che il deterioramento del contesto economico italiano ha reso necessaria un'accelerazione della riorganizzazione, anche a seguito del programma di ristrutturazione a livello globale, denominato Deliver!, annunciato nel mese di maggio 2013 dal Head TNT Office Express di Amsterdam. Il piano di riorganizzazione annunciato lo scorso 10 giugno si basa sulle linee guida del progetto Deliver! integrate da iniziative di carattere locale derivanti da specifiche esigenze aziendali.
  Il programma Deliver! prevede la ridefinizione della connettività del network TNT in modo tale da non inficiare il livello di servizio offerto ai clienti. Il programma rientra in un progetto più ampio di ridefinizione dei flussi operativi e della connettività dell'intero network, per la cui riconfigurazione a livello globale sono stai previsti investimenti pari a 200 milioni di euro nel settore dell'automazione, delle attività di filiale e nell'lT con lo scopo di migliorare i processi, la customer experience e incrementare l'efficienza della struttura operativa e garantirne il posizionamento ai vertici del mercato nel lungo termine.
  A seguito dell'accordo raggiunto il 18 luglio 2013 è stata registrata una mitigazione dell'impatto sociale del piano di ristrutturazione sul territorio italiano.
Il Sottosegretario di Stato per il lavoro e le politiche sociali: Carlo Dell'Aringa.