CONTENTO e CARLUCCI. - - Per sapere - premesso che:
da tempo in numerosi sportelli di Poste italiane si verificherebbero dei continui disservizi legati ad improvvisi black out nella rete informatica del gruppo, con conseguente annullamento delle operazioni in corso, lunghe attese a carico dell'utenza e financo blocco totale delle attività degli uffici;
tali disguidi sarebbero correlati all'attivazione del Service delivery platform, una sorta di impianto centralizzato in grado di gestire a livello unificato le vari operazioni di Poste italiane;
il sistema sarebbe in fase di estensione in tutti gli uffici postali italiani dopo un periodo di sperimentazione, pur ripetendosi i disservizi denunciati nell'odierno atto ispettivo -:
se corrisponda al vero che da tempo si susseguono interruzioni del servizio e disagi all'utenza di Poste italiane a causa dell'improvvisa e ripetuta carenza di rete internet e, in caso di risposta affermativa, se siffatti eventi possano dipendere dal nuovo sistema di gestione delle attività del gruppo denominato Service delivery platform;
in cosa consista, concretamente, il sistema denominato Service delivery platform e quali ricadute dovrebbe avere nella gestione degli uffici postali;
se sia noto a chi sia stato affidato lo sviluppo della piattaforma, sulla base di quali requisiti, sulla scorta di quale metodo di scelta del contraente, con quali partecipanti e con quali esiti definitivi;
quali interventi intenda adottare per scongiurare ulteriori problemi alla clientela e agli operatori di Poste italiane ed, in particolar modo, se non si ritenga necessario che Poste italiane accerti l'effettiva funzionalità del sistema prima di estenderlo a livello nazionale.
(5-03106)