L'XI Commissione,

   premesso che:

    il percorso di internalizzazione dei servizi informativi e dispositivi da erogare agli utenti dell'Inps individuato dall'articolo 5-bis del decreto-legge 3 marzo 2019, n. 101, convertito, con modificazioni dalla legge 2 novembre 2019, n. 128 e successivamente integrato dall'articolo 1, comma 728, della legge di bilancio 2022, dopo mesi di difficoltà e incertezza sembra avviato finalmente ad un suo completamento positivo per la quasi totalità dei lavoratori interessati;

    gli obiettivi di tale iniziativa legislativa, condivise da tutte le forze politiche, hanno al centro la promozione della continuità e della qualità nell'erogazione dei servizi, nonché la salvaguardia delle competenze acquisite dai lavoratori che da anni svolgono tali attività e la conseguente applicazione della clausola sociale nei confronti di tali lavoratori;

    nelle ultime fasi del confronto con i vertici di INPS, INPS Servizi S.p.A. e le organizzazioni sindacali si è acquisito che sulla base del piano industriale della nuova struttura si procederà all'emanazione di un bando di selezione per titoli che porterà all'assunzione di 3.014 lavoratori, rispetto all'attuale perimetro occupazionale impiegato per l'erogazione di tali servizi costituito da 3.319 lavoratori;

    al personale internalizzato verrà assicurato il mantenimento del regime orario vigente al giugno 2021, il livello di inquadramento, il contratto collettivo nazionale di riferimento nonché la garanzia del mantenimento degli attuali siti produttivi, con la possibilità di individuare soluzioni migliorative per le sedi disagiate;

    è di tutta evidenza che, le pur apprezzabili indicazioni prospettate non possano considerarsi esaurienti, rispetto all'obiettivo sociale della garanzia della continuità occupazionale per i lavoratori che in questi anni hanno garantito il funzionamento del servizio di contact center per l'INPS;

    i prospettati limiti di bilancio del nuovo soggetto societario rischiano di lasciare senza prospettive occupazionali circa 300 lavoratori;

    una prospettiva che appare tanto più insoddisfacente laddove si consideri che discende da scelte assunte dal più grande ente pubblico e che rischia di compromettere inoltre la qualità dei servizi all'utenza, anche tenuto conto della molteplicità delle nuove funzioni attribuite all'istituto durante il periodo emergenziale della pandemia e della conseguente crisi economica e sociale che si è abbattuta sul Paese e che potrebbe riprendere a causa della crisi internazionale a seguito dell'aggressione all'Ucraina;

    nell'immediato appare necessario individuare soluzioni che vedano il coinvolgimento di tutti gli attori sin qui coinvolti nell'erogazione di detti servizi per scongiurare la discontinuità occupazionale per i lavoratori non immediatamente coinvolti nel processo di internalizzazione,

impegna il Governo

a monitorare costantemente e a informare compiutamente il Parlamento in merito al percorso di perfezionamento dell'internalizzazione dei servizi di contact center attraverso la società INPS Servizi nonché ad adottare ogni misura utile, anche di carattere finanziario volta a superare i sopra menzionati vincoli di budget, affinché sia assicurata, entro tempi ravvicinati, la continuità lavorativa per tutti i lavoratori sin qui impegnati in detti servizi.
(7-00836) «Viscomi, Pezzopane, Mura, Gribaudo, Lacarra, Carla Cantone, Lepri».