LACARRA. — Al Presidente del Consiglio dei ministri, al Ministro per l'innovazione tecnologica e la transizione digitale, al Ministro dello sviluppo economico. — Per sapere – premesso che:

   Dazn è un servizio a pagamento di video streaming online, sia in diretta che on demand, di eventi sportivi fondato a Londra nel 2015;

   la piattaforma è disponibile in Italia dal 1° luglio 2018 e operativa dalla stagione calcistica 2018-2019, trasmettendo in esclusiva tutte le partite della serie B di calcio, 3 partite per turno della Serie A e un certo numero di altri eventi calcistici e sportivi;

   il 26 marzo 2021, Dazn si è aggiudicata i diritti per la trasmissione di tutte le 380 partite stagionali del campionato di Serie A per il triennio 2021-2024, di cui 266 in esclusiva e 114 in condivisione con Sky. Sempre dalla corrente stagione 2021-2022, non in esclusiva, l'emittente trasmette gli incontri dell'Europa League e alcune partite della Conference League organizzati dalla Uefa;

   il calcio ha un seguito di milioni di persone nel nostro Paese, è praticato da oltre 1,4 milioni di cittadini e rappresenta un elemento caratterizzante della cultura e dell'identità nazionale;

   a differenza di altri competitor, Dazn non è una piattaforma televisiva tradizionale ma, come detto, trasmette i suoi contenuti in streaming. Ciò implica rilevanti criticità che attengono alle possibilità di accesso ai servizi e alla capacità di fruizione dei prodotti video venduti;

   in particolare, gli utenti che acquistano l'abbonamento Dazn sono anche obbligati a dotarsi di un televisore (cosiddetta smart tv) ovvero di un decoder di ultima generazione, senza il quale l'accesso ai contenuti può avvenire solo mediante altri dispositivi come computer, pc o smartphone;

   già dalla prima giornata di campionato, svoltasi il 21 agosto 2021, la trasmissione delle partite di serie A ha subito rallentamenti e interruzioni anche prolungate, impedendo agli abbonati di fruire di un servizio a pagamento;

   disagi e difficoltà si sono manifestati anche con spiacevole regolarità in successivi eventi;

   inoltre, gli utenti di Dazn, come segnalato anche dal presidente dell'Autorità garante della concorrenza e del mercato nel corso della sua audizione alla Camera del 15 settembre 2021, non sono tutelati in modo efficace dalla Carta dei servizi pubblicata dall'operatore stesso, in quanto esso non rispetta alcuni obblighi in materia di trasparenza e di informazione, di indennizzi, di reclami e di assistenza clienti;

   i disservizi registrati sulla piattaforma Dazn si rivelano ancor più gravi se confrontati con servizi di video streaming concorrenti, non ultimo il servizio Prime Video di Amazon che trasmette alcune partite della Uefa Champions League. Tra queste, il 15 settembre 2021, Prime ha trasmesso, con ottimi risultati, il match tra Inter e Real Madrid, nonostante l'enorme traffico di rete di una partita di cartello –:

   se il Governo non ritenga necessario adottare iniziative normative volte ad introdurre dei meccanismi di tutela dei diritti degli abbonati, e per garantire un miglior accesso ai contenuti sportivi, stanti le difficoltà oggettive riportate in premessa.
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