FATUZZO e ZANGRILLO. — Al Ministro del lavoro e delle politiche sociali. — Per sapere – premesso che:

   fino all'anno 2013 l'Inps trasmetteva, ad inizio di ciascun anno a tutti i pensionati, il modello OBIS/M in formato cartaceo e con corrispondenza postale. Si tratta di un prospetto riepilogativo che riassume le informazioni delle pensioni Inps che sono in pagamento: i dati anagrafici del pensionato, la sede Inps di competenza, la categoria, il numero di certificato e l'eventuale tutore o rappresentante legale, l'aumento che viene calcolato all'inizio di ogni anno (perequazione automatica), gli importi mensili lordi delle rate di gennaio e l'eventuale tredicesima, gli importi mensili netti, le ritenute erariali e le eventuali addizionali regionali e comunali, le detrazioni di imposta applicate, le quote associative, la trattenuta per incumulabilità con l'attività lavorativa, il contributo di solidarietà;

   dall'anno 2014 Inps non ha più trasmesso ai pensionati tale prospetto, in considerazione della cosiddetta «digitalizzazione», invitando ciascun soggetto interessato a munirsi di un dispositivo elettronico per connettersi a internet e accedere alla piattaforma digitale dell'Istituto, al fine di recuperare i dati e le informazioni relative al proprio status, nonché lo stesso modello OBIS/M esclusivamente in formato elettronico;

   tale transizione digitale ha coinvolto circa diciotto milioni di soggetti in pensione con notevoli disagi dovuti alla impossibilità e alla non dimestichezza, da parte di talune fasce di età, all'uso dei dispositivi elettronici, della navigazione on line e dell'impiego della piattaforma stessa;

   per la maggior parte di essi si è trattato di un vero e proprio trauma, vissuto come ulteriore ostacolo e problematica concreta alla gestione finanziaria delle proprie, esigue, risorse, poiché l'importo netto del trattamento pensionistico è conoscibile agevolmente solo una volta riscosso –:

   se il Ministro interrogato non intenda adottare le iniziative di competenza affinché l'istituto nazionale di previdenza sociale preveda un servizio complementare a quello on line per la tutela effettiva del diritto dei pensionati alla accessibilità, alla trasparenza e all'informazione sul proprio trattamento e sul proprio status, anche in assenza di strumentazioni e competenze elettroniche e digitali.
(5-00470)