MOLINARI. — Al Ministro dello sviluppo economico. — Per sapere – premesso che:

   dal 24 novembre 2020 gran parte delle utenze degli abitanti del comune di Montecastello in provincia di Alessandria, nonché del municipio e dell'ufficio postale risultano inattive;

   il guasto, prontamente segnalato dall'amministrazione locale alla compagnia telefonica concessionaria del servizio universale, ha comportato un evidente nocumento alla popolazione, alle attività lavorative e a quelle istituzionali;

   tale gravissima situazione sarebbe dovuta a un cavo tranciato durante i lavori di posa di micropali in un cantiere privato in località Pietra Marazzi;

   il sindaco, addirittura, stante l'immotivata latitanza della società concessionaria, si è dovuto rivolgere al prefetto di Alessandria e all'autorità di pubblica sicurezza;

   la popolazione di Montecastello, 327 abitanti, tra i quali numerosi anziani, studenti ma anche soggetti che svolgono attività lavorative, è stata completamente abbandonata. La situazione, ovviamente aggravata dallo stato emergenziale in corso, ha comportato tali e tanti disagi che il sindaco ha dovuto mettere a disposizione gli ambienti del comune, dotato di wi-fi, per la didattica a distanza e lo smart working;

   da quanto risulta all'interrogante, il fenomeno è legato alle infrastrutture ormai obsolete, ma anche agli scarsi investimenti da parte delle compagnie del settore in aree geografiche non densamente abitate;

   tale situazione ha creato per ben 14 giorni (la rete è stata ripristinata il 7 dicembre 2020) gravi disagi ai cittadini e alle imprese di Montecastello e dei comuni limitrofi, che non hanno potuto usufruire di un servizio fondamentale per lo svolgimento di un'attività lavorativa o per comunicazioni urgenti con familiari e conoscenti, andando ad incidere sullo sviluppo della qualità della vita dei soggetti coinvolti;

   si evidenzia che la società Telecom è incaricata, ai sensi dell'articolo 58, comma 3, del decreto legislativo n. 259 del 2003, recante «codice delle comunicazioni elettroniche», di fornire il servizio universale telefonico su tutto il territorio nazionale. Il contenuto del servizio universale è esaminato periodicamente dalla Commissione europea nell'ambito del Comitato delle comunicazioni;

   ai sensi dell'articolo 61, comma 4, del codice, nell'ambito della direttiva per la qualità e le carte dei servizi di telefonia vocale fissa e per il servizio universale (delibera n. 479/17/CONS del 5 dicembre 2017), l'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni ha fissato i valori obiettivo, ossia gli standard generali degli indicatori di qualità del servizio universale per la telefonia vocale fissa, che Telecom Italia si deve impegnare a raggiungere. Tali tempi mediamente non devono superare le 48 ore;

   la società Telecom Italia, ai sensi dell'articolo 14-bis della legge n. 223 del 2006, ha presentato all'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni degli impegni in cui indica, fra gli obiettivi, quello di soddisfare i clienti finali attraverso concreti interventi per lo sviluppo e il miglioramento della qualità della rete e dei servizi;

   la società concessionaria non è nuova a disattendere i propri obblighi di servizio universale: con la delibera n. 479/17/CONS – l'Autorità ha emanato un'ordinanza di ingiunzione nei confronti della società Telecom per il mancato raggiungimento degli obiettivi di qualità del servizio universale per l'anno 2018 fissati ai sensi dell'articolo 61, comma 4, del decreto legislativo 10 agosto 2003, n. 259 (contestazione n. 8/19/DTC) –:

   se e quali iniziative di competenza il Ministro interrogato intenda adottare per evitare il ripetersi di simili episodi, tenuto conto del particolare disagio degli utenti data la peculiarità territoriale della zona, e se intenda adottare iniziative per prevedere forme di risarcimento qualora i cittadini, a seguito di interruzione della rete telefonica e internet, abbiano avuto conseguenze negative sul piano lavorativo.
(4-07816)