Risposta. — Con riferimento all'atto di sindacato ispettivo in esame, sentita la direzione generale competente del Ministero dello sviluppo economico, si rappresenta quanto segue.
  L'interrogante fa riferimento alle modalità di erogazione del servizio postale universale, con particolare attenzione al Comune di Airola e agli altri comuni della Valle Caudina.
  Sentita sul punto, Poste italiane riferisce che il nuovo modello di consegna, denominato «joint delivery», si fonda su un approccio diversificato in base alle aree di consegna, volto a migliorare l'esperienza del cliente, riducendo i costi e aumentando la flessibilità.
  Nell'ambito del nuovo contesto legislativo e regolatorio, il piano di Poste italiane è volto a perseguire un efficiente utilizzo dei processi, nel rispetto di quanto previsto dall'articolo 1, comma 279 della legge 23 dicembre 2014, n. 190, recante «Disposizioni per la formazione del bilancio annuale e pluriennale dello Stato» (legge di stabilità 2015) e in conformità con le delibere emanate dall'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (AGCOM) nel 2015.
  In particolare, contestualmente alla progressiva attuazione del modello di recapito a giorni alterni, autorizzato dalla delibera AGCOM n. 395/15/CONS, a partire dal 16 aprile 2018 Poste italiane ha dato avvio ad una riorganizzazione del modello di recapito nelle restanti aree, fatta eccezione per i grandi centri urbani. Tale riorganizzazione prevede il recapito quotidiano attraverso due reti distinte ma integrate. La prima rete logistica, denominata «di base», provvederà in mattinata, in modalità alternata, alla consegna sulla propria area di competenza per tutti i prodotti postali. Ad essa si aggiunge una seconda rete, denominata «linea business», che opererà quotidianamente consegnando tutti i prodotti postali, ma con un maggiore orientamento alla consegna dei prodotti a firma e dei prodotti e-commerce, anche in fasce orarie pomeridiane (fino alle 19:45) e nei fine settimana, consentendo una risposta più efficace alle mutate esigenze dei cittadini.
  Per quanto attiene specificamente i problemi nella consegna segnalati nel Comune di Airola e negli altri Comuni della Valle Caudina si rappresenta quanto segue.
  Mentre il Comune di Airola è servito dal centro di recapito di Montesarchio, gli altri comuni della Valle Caudina sono serviti dal centro di recapito di Altavilla Irpinia. Entrambi i centri sono organizzati secondo il nuovo modello di consegna postale cosiddetto «joint delivery» (sopra richiamato). In particolare, il centro di recapito di Montesarchio è stato riorganizzato il 16 aprile 2018, mentre quello di Altavilla Irpinia è stato riorganizzato il 18 marzo 2019. In data 9 settembre 2019, il centro di recapito di Altavilla Irpinia è stato poi accorpato al centro di Avellino, che serve, ad oggi, anche i comuni della Valle Caudina.
  I disagi rilevati nello svolgimento del servizio postale sarebbero quindi da ricondursi alla fisiologica fase di assestamento successiva all'applicazione del nuovo modello di recapito, alla quale si sono sommati picchi di traffico e, nel caso della Regione Campania, anche importanti movimentazioni di posta registrata.
  Inoltre, Poste ha riferito che si sono sommate talune difficoltà causate da carenze nella toponomastica: soprattutto per quello che riguarda l'area di Montesarchio, vi sono strade appartenenti a differenti frazioni, recanti identica denominazione e numerazione civica. I problemi connessi alla toponomastica sono meno accentuati nei comuni della Valle Caudina.
  Sarà compito del Ministero dello sviluppo economico, per quanto di competenza, monitorare l'andamento del servizio al fine di garantire il rispetto del contratto di programma sottoscritto con Poste italiane, tenuto conto del fatto che la fase di assestamento successiva all'applicazione del nuovo modello di recapito è per sua natura transitoria e che, ad oggi, le rilevate criticità risulterebbero in parte superate.
Il Ministro dello sviluppo economico: Stefano Patuanelli.