DI SAN MARTINO LORENZATO DI IVREA. — Al Ministro degli affari esteri e della cooperazione internazionale. — Per sapere – premesso che:

   i cittadini italiani residenti in Brasile si lamentano delle difficoltà che incontrano nell'espletare le procedure per il rinnovo e il rilascio dei passaporti;

   il problema maggiore sarebbe costituito dal sistema elettronico di prenotazione on line, che non funzionerebbe in modo adeguato e costringerebbe i cittadini italiani residenti in Brasile ad estenuanti tentativi di accedervi con successo;

   è forte il sospetto che a causare i disservizi sia l'operato di aziende specializzate e consulenti privati che venderebbero il servizio di prenotazione on line, altrimenti gratuito, ed interferirebbero, saturando con appositi software il traffico sul sito ufficiale gestito dalle autorità consolari nelle ore e nei giorni migliori;

   molti cittadini italiani residenti in Brasile ritengono che la circostanza sia nota ai consolati del nostro Paese, che tuttavia non assumono contromisure;

   dei fatti si è ampiamente occupata anche la stampa brasiliana;

   una soluzione che è stata ventilata sarebbe quella di ripristinare il vecchio sistema della prenotazione personale nei consolati –:

   se il Governo sia a conoscenza delle circostanze generalizzate in premessa e quali iniziative intenda assumere per ovviare alla situazione di grave disagio venutasi a creare per i nostri connazionali;

   se il Governo non ritenga opportuno considerare il ritorno al metodo delle prenotazioni personali in consolato, ponendo fine agli abusi cui il sistema delle prenotazioni on line risulterebbe aver dato luogo.
(4-00411)