ALESSANDRI. - - Per sapere - premesso che:

molti cittadini, specialmente anziani, segnalano di avere ricevuto telefonate da compagnie telefoniche, o da soggetti economici di altri settori, che offrono servizi e, approfittando della buona fede e della spontaneità di tali utenti meno protetti, richiedono dati personali per attivare tali servizi pur in assenza di contratti sottoscritti;

tali comportamenti scorretti e al limite dell'imbroglio comportano, per i cittadini coinvolti, difficili e costosi percorsi di rifiuto e disattivazione dei servizi eventualmente chiesti in sostituzione di quelli fraudolentemente offerti -:

se abbia dati ed informazioni su tali fenomeni e quali iniziative urgenti di contrasto intenda adottare per difendere i cittadini, in tal senso prevedendo anche l'intervento specifico delle competenti autorità di garanzia e quelle di tutela dei diritti dei consumatori e degli utenti.
(5-00791)