DELFINO. -
Al Ministro delle infrastrutture e dei trasporti.
- Per sapere - premesso che:
in data 8 ottobre 2009, espletata la procedura, dalla carta di imbarco, l'interrogante ha avuto modo di verificare l'efficienza dei controlli per l'imbarco dell'Aeroporto di Roma/Fiumicino;
l'interrogante ha constatato che, davanti ad una significativa lunga fila di passeggeri in attesa di controllo, era operativa una sola linea di controllo, malgrado ci siano ben quattro linee;
l'interrogante ha iniziato la fila alle ore 14,20 e ha effettuato il controllo alle ore 15,05, perché finalmente alle ore 15,00 gli addetti aprivano una seconda linea di controllo;
diversi passeggeri esprimevano disagio e lamentele per la noncuranza dimostrata verso la lunga attesa patita;
l'interrogante ha ritenuto necessario, dopo aver espletato le operazioni di controllo, di qualificarsi al fine di poter ottenere alcuni chiarimenti dal personale in servizio;
alla precisa richiesta di poter conferire con il Capo Servizio responsabile, veniva accompagnato presso il vicino ufficio di Polizia aeroportuale dove segnalava il fatto e ribadiva la richiesta di colloquio con il responsabile del servizio di controllo;
la richiesta aveva esito negativo ed era impossibile ottenere ragguagli puntuali sulle responsabilità e sull'organizzazione;
ad avviso dell'interrogante è ingiustificata la situazione sopra richiamata tenuto conto della presenza di diversi operatori nel settore che avrebbero, ben più tempestivamente, potuto rispondere alla richiesta dei passeggeri -:
quali siano gli intendimenti del Ministro interrogato in ordine alla vicenda rappresentata in premessa;
quali ragioni abbiano indotto gli operatori a non comunicare il nominativo del responsabile del servizio;
quali siano gli obblighi della società aeroportuale rispetto al servizio in questione e quale sia la normale organizzazione delle attività di controllo;
infine quali iniziative intenda adottare per garantire un servizio di controllo efficiente, rapido e rispettoso delle esigenze dei passeggeri. (5-01928)